Datenschutzrichtlinie

1. Datenschutz

Bei NEOMO nehmen wir die Sicherheit der Daten auf Servern unserer Partner und den Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer ernst. Wir beschäftigen Sicherheitsprofis, die sich um die technische und organisatorische Sicherheit während des Betriebs und der Weiterentwicklung des Produkts kümmern. Wir ergreifen kontinuierlich Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, unberechtigter Offenlegung, Manipulation oder Zerstörung zu schützen.

Grundsätzlich gilt für die Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wenn Sie aus dem Bundesstaat Kalifornien, USA, auf unsere Angebote zugreifen, kann auch der California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA) gelten.

Einen Link zur Datenschutzrichtlinie finden Sie auch in der Fusszeile unserer digitalen Produkte im Bereich Rechtliche Hinweise.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie die Daten bei NEOMO behandelt werden. Bitte konsultieren Sie auch unsere Allgemeinen Bedingungen für die Datenverarbeitung sowie Ihre Rechte und die vom CCPA geforderten Offenlegungen.

2. Ihre Daten bei NEOMO

Wenn Sie RUNDIY nutzen, senden Sie Daten an NEOMO, z.B. einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder weitere Informationen, die sich in denen von Ihnen hochgeladenen Dateien befinden. Andere Daten werden implizit durch Ihre Nutzung von NEOMO generiert, z.B. Log-Daten oder Informationen über die Fragen- und Antwortqualität. Wir verwenden diese Daten zu internen Analysezwecken, um das Produkt für Sie zu verbessern. Darüber hinaus beauftragen wir andere Unternehmen mit der Durchführung von Aufgaben in unserem Namen und müssen diese Informationen unter Umständen mit ihnen teilen, um Ihnen Dienstleistungen anbieten zu können. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

3. Daten protokollieren

NEOMO zeichnet bestimmte Anfragen und Transaktionen in Logfiles auf. Diese Logdaten werden zur Fehlerbehebung, Statistik, Analyse, Qualitätssicherung, Überwachung der Systemsicherheit und zum Training der eingesetzten Sprachmodelle verwendet und können zu diesem Zweck ausgewertet werden. NEOMO kann anonyme Statistiken veröffentlichen, unter der Bedingung, dass keine persönlich identifizierbaren Informationen aus diesen Statistiken abgeleitet werden können.

NEOMO verwendet auch Google Analytics und Google Firebase Analytics (für iOS- und Android-Apps) zur Erstellung von Nutzungsstatistiken. Diese Dienste werden von Google, Inc. bereitgestellt. Ihre Datenschutzrichtlinien finden Sie unter http://www.google.com/privacy und https://firebase.google.com/terms.

NEOMO anonymisiert IP-Adressen bevor sie an Google Analytics gesendet werden.

NEOMO verwendet Nachrichten an den Support und die darin enthaltenen Daten ausschliesslich, um die von den Nutzern registrierten Probleme oder Anfragen zu bearbeiten. Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (DSGVO) verarbeitet und übermittelt.

4. Cookies

Wenn Sie NEOMO nutzen, kann der Dienst Cookies auf Ihrem Computer speichern. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die helfen, Ihren Browser zu identifizieren und Informationen für zukünftige Besuche zu speichern, z.B. Ihre Spracheinstellungen, Ihr gewähltes Theme und sonstige Status der Anwendung. NEOMO verwendet Cookies, um die Nutzung nachzuvollziehen, die Benutzerfreundlichkeit und das allgemeine Nutzererlebnis zu verbessern und um Werbebestände zu verwalten.

Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch jederzeit so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder dass immer ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten.

Für die Anmeldung werden Firebase-Authentifizierungscookies ("FA") verwendet, um einen schnelleren Anmeldevorgang zu ermöglichen. FA unterstützt die Authentifizierung mit Passwörtern und beliebten föderierten Identitätsanbietern wie Google und Facebook. Da sie Ihre Identität kennen, können sie Ihre Daten sicher in der Cloud speichern und auf allen Ihren Geräten die gleiche personalisierte Erfahrung bieten. Wenn Sie sich bei unseren Diensten anmelden, fordern Sie ausdrücklich den Zugriff auf die Inhalte oder Funktionen an, für die Sie berechtigt sind. Ohne die Verwendung eines in einem Cookie gespeicherten Authentifizierungs-Tokens müssten Sie bei jeder Seitenanforderung einen Benutzernamen und ein Kennwort eingeben. Diese Cookies identifizieren Sie für die Dauer der Sitzung und werden nur in unserer Web-App verwendet. Weitere Informationen über Firebase und die Verwendung von Cookies finden Sie unter https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu deaktivieren, was jedoch zu einer extrem eingeschränkten Nutzung der NEOMO-Dienste führen kann.

5. Soziale Anmeldung

NEOMO verwendet Tools von Drittanbietern, um Ihnen die Bequemlichkeit zu bieten, die Sie von anderen Seiten im Internet gewohnt sind, um sich mit einem Klick bei NEOMO anzumelden (sog. "Social Login"). Einige dieser Tools können Ihre Aktionen verfolgen, wenn Sie mit ihnen interagieren. Bei NEOMO können Sie sich mit Google, Microsoft, Facebook, GitHub oder Ihrem E-Mail/Passwort anmelden. Bitte beachten Sie die Bestimmungen der jeweiligen Anbieter:

6. Werbung

Werbung ist eine der Einnahmequellen von NEOMO. Deshalb kann NEOMO auf einigen Diensten Werbung anzeigen, z.B. auf bestimmten Webseiten oder in E-Mails. Diese Werbung kann anhand der NEOMO zur Verfügung stehenden Informationen (Sprache, IP-Adresse, Inhalt der Umfrage usw.) zielgerichtet eingesetzt werden. Dieses Targeting ist immer ein automatisierter Prozess; keine der für das Targeting verwendeten Informationen wird manuell analysiert oder den Werbekunden zugänglich gemacht. In einigen Fällen zeigt NEOMO Werbung aus dem AdSense- oder AdExchange-Netzwerk von Google an. Diese Anzeigen können auf der Grundlage des Umfrageinhalts gezielt ausgewählt werden. Google gibt diese Informationen nicht weiter und verwendet sie nur für den vorgesehenen Zweck. Die Datenschutzbestimmungen von Google für Anzeigen können Sie hier einsehen: http://www.google.com/policies/privacy/ads/. Darüber hinaus können Sie Google's Ads Preferences Manager verwenden, um die richtigen Anzeigeneinstellungen für Sie zu konfigurieren. Wir verwenden auch andere Drittanbieter, um Anzeigen zu schalten, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie weitere Informationen über diese Praxis wünschen und wissen möchten, welche Möglichkeiten Sie haben, um die Verwendung dieser Informationen durch diese Unternehmen zu verhindern, lesen Sie bitte http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Die kostenpflichtigen Dienste RUNDIFY Pro/Premium und RUNDIFY Enterprise sind werbefrei.

7. Überholte und abgeschlossene Fragebögen

Sie können veraltete oder abgeschlossene Fragebögen (oder eigentlich alle) jederzeit manuell über einen entsprechenden Link löschen. Beim Löschen eines Fragebogens werden die Daten des Fragebogens und alle für diesen Fragebogen verbundenen Antworten aus den Datenbanken der RUNDIFY-Applikation gelöscht, können aber in anderer Form zu internen Analysezwecken archiviert werden, um das Produkt für Sie zu verbessern. Die Protokolldaten werden nicht gelöscht. Zudem werden veraltete Fragebögen von Zeit zu Zeit automatisch gelöscht, frühestens jedoch 30 Tage nach dem letzten Datum einer Antwort im Fragebogen oder 30 Tage nach dem letzten Zugriff auf einen Fragebogeb ohne eine Antwort. Fragebögen, die mit einem RUNDIFY Pro/Premium oder RUNDIFY Enterprise Konto erstellt wurden, werden nicht automatisch gelöscht, solange das Abonnement aktiv bleibt. Läuft das Abonnement aus, gelten die oben genannten Löschungsregeln für alle Fragebögen, die mit dem Konto verbunden sind, nach Ablauf von 30 Tagen nach dem Auslaufen.

8. Inaktive und anonyme Konten

NEOMO kann Benutzerkonten löschen, wenn sie 1 Jahr oder länger inaktiv bleiben (d.h. nicht aufgerufen werden). Anonyme Benutzerkonten, die nicht über Anmeldeinformationen verfügen und nicht innerhalb von 30 Tagen in ein echtes Benutzerkonto umgewandelt wurden, werden nach 30 Tagen gelöscht.

9. Unbefugter Zugang

NEOMO verfügt über verschiedene Mechanismen, um den unbefugten Zugriff auf Fragebögen, Konten oder andere Daten zu verhindern.

Um auf einen Fragebogen zuzugreifen, verwenden Sie den eindeutigen Link, den RUNDIFY zur Verfügung stellt und der einen zufälligen Zugangscode enthält. Dieser Link ist ein wichtiges Element, um den unbefugten Zugriff auf einen Fragebogen zu verhindern. Sie sollten diesen Link nur an autorisierte Personen senden, d.h. an die Personen, die Ihren Fragebogen beantworten sollen.

Die Benutzerkonten sind durch Passwörter geschützt. Sie sollten ein sicheres Passwort wählen und dessen Vertraulichkeit sicherstellen, um einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.

10. Einladen von RUNDIFY

Sie haben die Möglichkeit, Personen zu kontaktieren und zur Beantwortung eines Fragebogen von RUNDIFY einzuladen. In diesem Fall benötigt NEOMO die E-Mail-Adressen der Personen, die kontaktiert werden sollen. Sie können diese E-Mail-Adressen in das entsprechende Formular eintragen. NEOMO speichert diese E-Mail-Adressen in Ihrem RUNDIFY Benutzerkonto, damit Sie bei der nächsten Nutzung des Dienstes die gleichen Kontakte wieder anbieten können. Sie können alle gespeicherten E-Mail-Adressen jederzeit über die entsprechende Funktion in Ihrem Benutzerkonto löschen lassen.

Allgemeiner Hinweis: NEOMO gibt die E-Mail-Adressen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie alle anderen persönlichen Informationen, nicht an Dritte weiter. NEOMO sendet keine E-Mail-Kommunikation an die E-Mail-Adressen der Teilnehmer, ohne dass dafür eine gesetzliche Grundlage besteht.

11. Integration von Kontakten

Alternativ (oder ergänzend) zu den RUNDIFY-Kontakten können Sie Ihre bestehenden Google-Kontakte verwenden, um Zugang zu den E-Mail-Adressen der zu kontaktierenden Personen zu erhalten. In diesem Fall ermächtigen Sie NEOMO, auf Ihre Google-Kontakte zuzugreifen. Ihre Google-Kontakte werden weiterhin bei Google gespeichert. Bitte beachten Sie auch dies: Der Zugriff auf Ihre Google-Kontakte ist (dank OAuth) so eingerichtet, dass NEOMO zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihr Google-Passwort hat.

12. Kalender-Integration

Sie können RUNDIFY mit Ihrem Kalender verbinden, um den Planungs- und Erinnerungsprozess noch einfacher und effizienter zu gestalten. Es gibt zwei Arten von Kalendern: Online- und Offline-Kalender.

Online-Kalender wie z.B. der Google-Kalender sind über ihre jeweilige Schnittstelle ständig zugänglich. RUNDIFY kann bestimmte Kalenderdaten speichern, um die Leistung zu verbessern (Caching) und die Terminplanung zu personalisieren.

In beiden Fällen können die Kalenderdaten auf RUNDIFY jederzeit gelöscht werden.

13. Kommunikation zwischen Ihnen und NEOMO

Wenn Sie NEOMO eine Nachricht senden, kann diese gespeichert werden, um sie zu bearbeiten, um statistische Informationen zu erstellen, um unsere Dienstleistungen und unseren Support zu verbessern oder um mit Ihnen in Kontakt zu treten.

14. Für Nutzerumfragen und Marktforschung

Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten ausschließlich zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Weiterentwicklung und zum Training unserer Produkte. Die Ergebnisse bestehen ausschließlich aus aggregierten und anonymen Daten.

15. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung von NEOMO Diensten erfolgt über Stripe. Die Datenschutzrichtlinien von Stripe finden Sie hier: https://stripe.com/de/privacy. Die von Stripe zur Abrechnung benötigten Daten werden von Stripe selbst abgefragt.

16. Marketing und Helpdesk

Wir setzen für unsere Online Marketing-Aktivitäten und Helpdesk-Anfragen HubSpot ein. Hierbei handelt es sich um eine integrierte Software-Lösung, mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketings abdecken. Dazu zählen unter anderem:

  • E-Mail Marketing (Newsletter sowie automatisierte Mailings, bspw. zur Bereitstellung von Downloads) - Social Media Publishing & Reporting - Reporting (z.B. Traffic-Quellen, Zugriffe, etc.)

HubSpot ist ein Software-Unternehmen aus den USA mit einer Niederlassung in Irland. Kontakt: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, Telefon: +353 1 5187500. HubSpot ist unter den Bedingungen des "EU – U.S. Privacy Shield Frameworks" zertifiziert und unterliegt dem TRUSTe ’s Privacy Seal sowie dem "U.S. – Swiss Safe Harbor" Framework.

Mehr Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

17. Standort der Daten

Die Liste und die Standorte der Unterauftragsverarbeiter, die berechtigt sind, Daten im Auftrag von NEOMO zu bearbeiten, finden Sie hier:

  • Google | USA - Hubspot | USA

18. Übermittlung von personenbezogenen Daten ins Ausland

Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten ins Ausland zu übermitteln, auch an Drittunternehmen (benannte Dienstleister), soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenverarbeitung zweckmäßig ist. Die Empfänger sind verpflichtet, Ihre Daten in gleichem Maße zu schützen wie wir. Falls das Datenschutzniveau in einem bestimmten Land niedriger ist als in Deutschland, stellen wir vertraglich sicher, dass das Schutzniveau für Ihre Personendaten dem in Deutschland geltenden Niveau entspricht. Wir stellen dies durch eine oder mehrere der folgenden Massnahmen sicher:

  • durch den Abschluss von EU-Musterklauseln mit den beauftragten Dienstleistern, vgl.

  • indem die beauftragten Dienstleister über Binding Corporate Rules (BCR) verfügen, die von einer europäischen Datenschutzbehörde anerkannt sind, vgl.

19. Weitergabe personenbezogener Informationen

NEOMO verwendet persönliche Informationen gemäss den Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie.

NEOMO darf personenbezogene Daten nur unter den folgenden eingeschränkten Umständen an andere Unternehmen oder Personen weitergeben: (i) NEOMO hat Ihr Einverständnis; (ii) NEOMO ist in gutem Glauben, dass eine gesetzliche Verpflichtung besteht, die Daten weiterzugeben; (iii) NEOMO muss auf die Daten zugreifen oder sie weitergeben, um die Sicherheit der Dienstleistung oder der Daten anderer Benutzer zu schützen; (iv) NEOMO muss auf die Daten zugreifen oder sie weitergeben, um die Rechte und das Eigentum von NEOMO zu schützen oder um die Dienstleistungsbedingungen durchzusetzen.

20. Vorratsspeicherung von Daten

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es gesetzlich erforderlich ist oder wie es dem Zweck der Verarbeitung entspricht. Wenn wir Analysen durchführen, speichern wir Ihre Daten, bis die Analyse abgeschlossen ist. Wenn wir Ihre Daten aufgrund eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen speichern, bleiben diese Daten mindestens für die Dauer des Vertragsverhältnisses und höchstens für die Dauer der Verjährungsfristen, innerhalb derer etwaige Ansprüche von oder gegen uns geltend gemacht werden können, oder für die Dauer gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.

21. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur im Einklang mit den Grundsätzen des Datenschutzes und nur dann, wenn es dafür eine gesetzliche Grundlage gibt. Wenn es der Begründung oder Durchführung unseres Vertrages dient, ist dies die Rechtsgrundlage. Im Übrigen haben wir ein Interesse daran, unsere Angebote ständig zu verbessern, unsere Angebote an Ihre Bedürfnisse anzupassen und Ihnen Werbung zu zeigen, die für Sie von Interesse sein könnte. Dies ist notwendig, um unsere Angebote weiterzuentwickeln sowie die Finanzierung und Sicherheit unserer Angebote gewährleisten zu können. Wir gehen davon aus, dass unsere Interessen überwiegen. Wenn Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, gilt diese Einwilligung.

22. Recht auf Löschung

In Übereinstimmung mit der geltenden europäischen Gesetzgebung können Sie Ihr Konto und die Veranstaltungen, die Sie besitzen, aus dem System löschen, und zwar im Kontobereich der Websites. Es ist jedoch möglich, dass ein anderer Nutzer Sie in Zukunft erneut zu einer Veranstaltung einlädt oder Sie darüber informiert. Wenn Sie auch das nicht möchten, können wir Ihre E-Mail-Adresse sperren.

23. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Ihre Datenschutzrechte jederzeit auszuüben und Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten von uns verarbeitet wurden. Sie können die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten auch jederzeit schriftlich unter Beifügung eines geeigneten Nachweises Ihrer Identität per privacy@neomo.com beantragen.

Wir behalten uns das Recht vor, mit Ihnen diesbezüglich einen Schriftwechsel zu führen.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten auch nach einer Aufforderung zur Sperrung oder Löschung im Rahmen unserer gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten (z. B. für Buchhaltungszwecke) teilweise aufzubewahren, und dass wir in einem solchen Fall Ihre personenbezogenen Daten nur insoweit sperren, als dies für diesen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus kann die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zur Folge haben, dass Sie die von Ihnen registrierten Dienste nicht mehr erwerben oder nutzen können. Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem allgemein gebräuchlichen Format zur Verfügung stellen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über die betreffende Datenverarbeitung einzureichen. Dies können Sie bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes der mutmaßlichen Datenverletzung tun. Ihr persönliches Datenschutz-Cockpit bietet Ihnen weitere Informationen über die verschiedenen Systeme und Anbieter, die wir nutzen, sowie die Möglichkeit, Ihre Datenschutzeinstellungen jederzeit zu ändern.

24. Kontaktperson

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, Auskunft wünschen oder Ihre Daten löschen lassen wollen, wenden Sie sich bitte an privacy@neomo.com.

Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten lauten wie folgt:

NEOMO GmbH\ Datenschutzbeauftragter\ Osterseestr. 9\ 83929 Weyarn\ Deutschland

25. Änderungen

NEOMO behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Die aktuellste Version dieser Richtlinie ist unter rundify.com/legal-notices/privacy-policy verfügbar.

Die letzte Aktualisierung erfolgte am 13. Juli 2023

Rechtliche Hinweise

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